A Florência Concept valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais de todos que acessam nosso site e realizam compras conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Durante sua navegação em nossa loja, podemos coletar alguns dados pessoais para melhorar sua experiência e garantir a conclusão correta dos pedidos. Esses dados incluem:
Nome completo;
Endereço de entrega e de cobrança;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
E-mail e telefone de contato;
Dados de pagamento (processados de forma segura pelos meios de pagamento parceiros);
Informações de navegação, como cookies e IP (para fins estatísticos e de segurança).
As informações são utilizadas para:
Processar e entregar seus pedidos corretamente;
Emitir notas fiscais e comprovações de compra;
Entrar em contato sobre o status do pedido ou eventuais problemas;
Enviar ofertas, promoções e novidades (apenas com seu consentimento);
Melhorar a navegação e segurança da loja.
A Florência Concept adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição.
Todas as informações são armazenadas em ambientes seguros e protegidos por criptografia, em conformidade com as normas da LGPD.
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento de pagamentos (intermediadores financeiros parceiros);
Entregas (transportadoras e Correios);
Cumprimento de obrigações legais.
Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.
O envio de mensagens promocionais ocorre somente com o consentimento do cliente.
Você pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento de e-mails ou mensagens promocionais, entrando em contato com nosso suporte.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais;
Revogar o consentimento para uso de dados;
Solicitar a portabilidade ou anonimização de informações.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato através dos nossos canais oficiais.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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